こうじ酵素 解約 解約方法

悠々館のこうじ酵素を解約するのは簡単です!

こうじ酵素解約方法の文字

 

「購入前に解約方法知っておくと安心する」
「解約できなかったらどうしよう・・・不安」
「解約のハードルは高いのかな・・・?」

 

そんな心配があると思います、私も実際に注文する前はそうでした。

 

私自身の不安を払拭するために、悠悠館に直電して解約方法を教えてもらいました!

 

さらに解約時の注意点や休止方法、知らないと損する情報まで知れちゃいました♪

 

 

一番詳しい販売会社に聞くのが早いよね。


 

 

 

 

実際に電話してみた結果・・・

電話している女性

 

コールセンターに電話した結果・・・とても雰囲気の良い女性が対応してくれました。

 

話し方が柔らかくって、丁寧な感じが伝わってきました。

 

色々と私が聞いていないことまで補足説明をしてくれて、親切な回答に感謝です。

 

それではサポートセンターで聞いてきた情報をご紹介します!

 

 

受付スタッフの感じってかなり重要!感じ悪い会社から買いたくないもんね。


 

定期コースを解約する方法

こうじ酵素の定期コース

 

こうじ酵素を定期購入できるコースは、「定期ゆうゆうコース」と言います。

 

定期ゆうゆうコースはこうじ酵素が1か月ごとに自動で届くシステムで、割安で購入可能です。

 

通常価格が税込3,650円ですが、税込500円で買えるコースになっています。

 

2回目以降もずっと27%OFFの税込2,640円で購入できるんです。

 

また、1回目だけ受け取って休止もできるので後述しますね!

 

この定期ゆうゆうコースを解約するには、次回出荷予定日の5日前までに連絡してください。

 

そうすれば簡単に解約できますよ。

 

電話番号は?確実な解約方法!

スマホの電話番号入力画面

 

確実に解約する方法は、電話で解約することです。

 

他にはメールやFAXで解約する方法がありますが、正直オススメできません。

 

なぜなら、メールやFAXだと誤送信や届いていなかった場合があるからです。

 

それに相手から「届いてませんでしたよ?」と言われたら解約できない事態に・・・。

 

せっかく解約しようと思ったのに、次の商品を受け取って料金を支払う羽目になっちゃいます。

 

電話1本すればその場で確実に解約することが可能です。

 

私に教えてくれた悠々館の女性スタッフも、電話解約を勧めてくれました。

 

電話番号は下の通りです。

 

電話番号 0120-275-458
受付時間 9:00〜19:00 土日・祝日も営業

 

なお年末年始は営業時間外なのでご注意を。

 

フリーダイヤルなので、電話料金を引かれることもありません。

 

もちろん、スマホや携帯から電話しても料金はかかりませんよ。

 

もし回線が混んでいて待たされても、スピーカー機能ONにして相手が出るまで放置すればOKです!

 

電話解約で伝えること

電話解約の際に相手に伝えることは、4つだけです!

 

@契約している商品名とコース名
A登録している電話番号
B登録しているフルネーム
C解約理由

 

解約理由は、さらっと「飲むと腹痛に耐えられなくって・・・」とか言えば追及されたり、引き止められません。

 

電話が繋がりやすいタイミング

繋がりやすい!と言う女性

 

 

電話が繋がらないと、ストレスになるのよね・・・。


 

 

繋がりやすい時間帯をココで押さえておけば大丈夫です。


 

カスタマーセンターに電話が繋がりやすい時間帯があります。

 

ちなみに私は一発で繋がりました。
その日時は、平日火曜日の午後1時20分でした。

 

繋がりやすい条件は3つあります。

 

【繋がりやすい条件】
@平日であること
A午前中の早い時間
B午後おやつの時間

 

まず@の平日であることについて。
こうじ酵素を販売している株式会社ビアンネの電話サポートは、土日・祝日もやっています。
ほとんどの会社が平日運転の実の中で、休日もやっているのは高ポイント!

 

でも、やっぱり休日に電話する人が多いのも事実。
なので回線が混みやすくなるんです。

 

Aの午前中の早い時間について。
電話の受付時間は、午前の9時からです。

 

この時間帯は、仕事をしている人は始業の時間か通勤時間です。
なので電話がかかりやすく、ねらい目の時間帯です!

 

Bの午後おやつの時間について。
ポイントは2つあります。
1つは、お昼休みの時間と被っていない点。
2つ目は、終業時間と被っていない点です。

 

やはりお昼休憩中と、仕事終わりの時間に解約の電話や問い合わせをする人は多いそうです。

 

電話で待たされるタイミング

電話が繋がらない人

 

逆に、電話が繋がりにくい時間帯も存在します。

 

繋がらない時間帯に当たってしまうと長いこと待たされたり、中々サポートスタッフが電話に出なかったりします。

 

こっちも貴重な時間割いて電話しているのに、時間泥棒されたくないですよね!

 

なので以下の3つの日時に要注意です。

 

【繋がりにくい条件】
@休日・祝祭日
Aお昼休みの時間帯
B午後6時以降

 

まず@について、休日・祝祭日はおすすめできません。
仕事がOFFの日に電話する人がどっと増えるからです。

 

Aのお昼休みの時間も、空いた時間に電話する利用者が多いので繋がりにくい時間帯です。

 

Bの午後6時以降も、仕事が終わった人たちが電話をかけ始める時間帯なのでオススメできません。

 

消去法で、上記の時間帯以外に解約電話をするとサクッと繋がりますよ!

 

メールで解約する【メールアドレス】

メールしている風景

 

電話やFAXで解約するのが面倒臭い・・・って人はメールでも解約できますよ。

 

サポート部署に届くメールアドレスはこちら。

 

メールアドレス support@u-u-kan.jp

 

ただし、メールで解約の連絡をする際は日数に余裕をもって送信しましょう。

 

解約の期限は次回発送の5日前までなので、最低でも10日前には連絡したいところ。

 

メールアドレスの打ち間違いや、連絡先への誤送信も考えられます。

 

悠々館のサポートスタッフも人間ですから、メールの見落としもあるかもしれません。

 

メールの返信を待っていて、次回発送の5日前を過ぎてしまったら大変です。

 

解約したいのに、もう一回分料金を支払うなんて嫌ですよね?

 

心配な人は、やっぱり電話で解約するのが確実です!

 

メールアドレスに記載する内容はこちら。

 

@契約している商品名とコース名
A登録している電話番号
B登録しているフルネーム

 

解約したい旨を件名に入れて、送信してくださいね。

 

FAX番号はこちら

電話やメールだけでなく、FAXでも解約は可能です。

 

株式会社ビアンネのFAX番号はこちら。

 

項目名 0120-244-605
受付時間 24時間

 

注意点は、メールと同じように早めの連絡をすると良いですよ。

 

解約時に注意するポイント!

注意を促す手

 

解約時の注意点は2つあります。

 

1つは、解約できるタイミング。
2つ目は、解約と退会は別!って話です。

 

まず1つ目について、こうじ酵素の定期コースは3回の継続がお約束になっています。

 

1回目が税込500円、2回目と3回目が税込2,640円です。

 

例外でない限り、3回商品を受け取るまではキャンセルはできません。

 

3回目のこうじ酵素を受け取った以降は自由なタイミングで解約できますよ。

 

会員登録を削除しよう

2つ目の注意点は、解約時に会員登録も削除した方がいいってこと。

 

なぜなら、解約しても会員登録が残っているので定期メールが送られてきます。

 

この定期メールが次第に鬱陶しく思えてきて・・・スパムのように感じてしまいます。

 

なので解約時に電話なら電話、メールやFAXでも会員登録の削除をお願いするとサッパリ縁を切れます(笑)

 

便利♪1回だけお試しする方法

裏技に驚く女性

 

これは悠々館の女性スタッフに教えてもらった便利な方法です。

 

実は、定期コースで注文しても1回だけ受け取って休止ができるんです!

 

色々な酵素商品やサプリメントを試してみたいって人は、休止期間中に比較することができますよ。

 

休止期間は最長で6カ月。
1回分の500円だけ支払って、半年間も休止できちゃいます。

 

もちろんその期間中、2回目・3回目の料金は支払わなくてOKです。

 

解約できた人の口コミ

解約出来た女性

 

ここでは実際にこうじ酵素を解約した人の体験談を集めました。

 

 

実際に解約できてる口コミがあるなら安心!


 

49歳/女性

問い合わせでの印象が良かったです。
メールでしたのでタイムラグはありましたが、丁寧に答えて頂けて、気持ちよく解約できました。

 

40歳/女性

半年程購入後、つい面倒で飲まなくなり、定期も解約しました。
意外にあっけなく解約出来ました。

 

その後、放置していたものを、もったいないので飲み始めて3カ月。
あれ!?くびれが??四十代になり、もうくびれとは無縁かと思っていました。
さらに、あれ?!シミが薄くなってる??(T-T)もちろん定期は再開です。

 

52歳/女性

解約時の電話で、理由を聞かれましたが引き止められませんでした。
無理な勧誘などはありませんでした。

 

44歳/女性

変化が無いので止めるとの内容で解約の際、もし手元に残ってるなら、毎回2錠ずつ飲んでみて下さいとの事で、
残りをそのように飲んだところ、お通じだけは良くなりました。
親切なアドバイスでした。

 

35歳/女性

解約はすんなりでき、対応も悪くなかったです。
その後電話をする機会もあったのですが、対応して下さった方もとても親切で感じが良く良かったです。

 

25歳/女性

電話対応は良いです。定期購入の解約もスムーズにおこなえました。

 

 

みんな電話対応の良さを実感してるんだね。


 

定期コースを休止する方法

休止する

 

定期購入を解約するのではなく、いったん休止するにはどうしたらいいのでしょう?

 

休止の際も、次回発送の5日前までに連絡すれば休止できます。

 

こちらも電話・メール・FAXで対応してくれますよ。

 

再開するためには

再開方法は簡単で、あなたの好きなタイミングで連絡すればOK。

 

電話、メール、FAXで再開の連絡も可能です。

 

休止して再開しても割引価格

長期間休止していても、再開時のこうじ酵素の値段は割引価格です!

 

急に値上げしたり通常価格で買わされたりしないのでご安心を。

 

休止期間中に価格の変更があった場合は、変更後の値段で再開になります。

 

返品・返金はできる?

返品しているイメージ

 

返品・返金の対応はしています。

 

まず、公式サイトにはこう記載されています。

 

商品の返品は商品到着後、8日以内であれば未開封の商品に限りお客様の送料負担にて承ります。

 

上記は商品未開封の場合ですね。

 

でも、商品開封後でも返品・返金を受けられる可能性はあります。

 

それは貴方がこうじ酵素を飲んで体調を崩し、医師の診断書をもらってきた場合です。

 

診断書をもらうまで体調を崩したのに、2回目3回目も送りつける訳には行かないですよね?

 

もちろん個々の対応に差は出ると思いますが、本当に体に合わなかった場合はすぐ連絡してください!

 

解約できない時の相談窓口

そして、「どうしても解約したい!」「解約する理由が私にはある!」と言う方へ。

 

定期コースを解約できない、と言われた場合の駆け込み寺があります。

 

まず消費者センターです。
相談をする際、名前、住所、電話番号、性別、年齢、職業を聞かれますので準備しといてくださいね。
消費者センターの窓口URL

 

そして、最後の砦とも言えるのが適格消費者団体です。
この団体は企業から恐れられ・・・あのライザップを相手に戦ったことは大きく話題になりました。
適格消費者団体のホームページ

 

消費者庁からの案内ページになりますので、正式に信用を置ける団体になります。

 

販売会社に透明性はある?ブラック?

悠悠館のマーク

 

こうじ酵素を販売している悠悠館。
その悠悠館を運営しているのは株式会社ビアンネです。

 

会社の設立は平成16年なので、15年の運営実績があるわけですね!

 

公式サイトには社長も顔出ししてメッセージを書いていますし、透明性は高いと予想できます。

 

社長さんの中上元弘さんはこの方です。

 

社長

 

メッセージには、人生の最初の条件は「健康」ですと熱い思いを綴っています。

 

電話した私の対応をしてくれた女性スタッフも丁寧な方でしたし、ブラックではなさそうです。

 

悠悠館こうじ酵素よくあるQ&A

 

次回の発送日は確認できる?

確認できます。
購入後に案内されるマイページから[定期お届け情報/変更]→[定期の詳細を見る]→[発送日]で確認できます。
また、商品に同封されている納品書でも次回の発送日を確認できますよ。
解約の期限日5日前をしっかり確認しましょう!

 

次回のお届けを先延ばしできる?

できます。
こうじ酵素が余ってしまった場合、次の商品到着を先延ばしできます。
連絡期限は次回発送日の5日前までにすればOKです。

 

商品の送り先(宛先)を変更できる?

あて先はいつでも変更できます。
電話かメール、FAXで対応してくれますよ。

 

商品の個数を変更できる?

個数変更も可能です。
電話かメール、FAXで対応してくれます。

 

クーリングオフはできる?

こうじ酵素は基本的にクーリングオフに対応していません。
しかし正当な理由があれば別途対応がありますので、フリーダイヤル0120-275-458まで連絡してみると良いですよ。

 

10秒理解!こうじ酵素のメリット・デメリット

女性

 

【デメリット】
・毎日100名のみしか500円で応募できない
・モニター価格なので、簡単なアンケートに答える必要アリ
・飲むだけでは痩せにくい、運動と食事制限も少し必要

 

【メリット】
・初回500円で送料無料
・2回目以降もずっと27%オフ
・今なら特別プレゼントで7日分のこうじ酵素をプラス
・酵素ダイエットの12週間プログラムをプレゼント
・500万袋売れている

 

まとめ

こうじ酵素の商品画像

 

まとめると、解約方法は次回発送日の5日前までに電話すれば確実!と分かりました。

 

正しい解約方法を知っておけば、購入する際も安心できます!

 

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※上記が一番の最安値通販でした。

 

 

こうじ酵素の口コミや効果を知りたい人は、トップページのこうじ酵素口コミ&効果は嘘?【実体験】酵素に騙されてきた私の評価!をご覧ください。


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